Nekateri obiskovalci koncerta Joss Stone naj bi ostali pred vrati. Odzvala se je tudi pevka.
Po koncertu Joss Stone v okviru festivala Arsana na družbenih omrežjih odmevajo kritike obiskovalcev, ki opozarjajo predvsem na organizacijske težave.
Obiskovalci poudarjajo, da njihova kritika ni bila usmerjena proti britanski pevki, temveč proti izvedbi dogodka.
Ena od obiskovalk je v javni objavi zapisala, da sta s partnerjem za vstopnici odštela 110 evrov in da je bil nastop Joss Stone odličen, vendar naj bi bilo vse ostalo daleč od pričakovanj. Po njenem mnenju je bila zaradi slabega vremena odločitev o selitvi koncerta v Areno Campus Ptuj razumljiva, težava pa naj bi nastala, ker so po njenem mnenju po že razprodanem koncertu prodajali še dodatne vstopnice.
Kot je zapisala, je bila dvorana zaradi velikega števila obiskovalcev tako polna, da s partnerjem vanjo nista mogla vstopiti. Del koncerta naj bi spremljala zunaj v dežju, nato pa prizorišče zapustila.
V objavi je opozorila tudi na več drugih pomanjkljivosti, med drugim na domnevno pomanjkanje varnostnega osebja, težave z zrakom v dvorani, po njenem mnenju nezadosten varnostni pregled ter neprimerne razmere pri zunanjih sanitarijah.
Posebej jo je pretresel prizor obiskovalca z gospo s posebnimi potrebami, ki naj bi po njenih besedah ostala zunaj na dežju.
Na očitke se je odzvala tudi pevka
Na kritike se je odzvala tudi Joss Stone. Pevka je povedala, da ji je žal za vse obiskovalce, ki so ostali zunaj in niso mogli spremljati koncerta tako, kot bi si želeli.
Pojasnila je, da odločitev za selitev dogodka ni bila njena, temveč posledica vremenskih razmer, in da druge možnosti za izvedbo koncerta v tistem trenutku ni bilo.
Poudarila je, da je bila selitev potrebna, da bi koncert sploh lahko izvedli in zagotovili varnejše pogoje za nastop ter obiskovalce.
Po kritikah obiskovalcev smo se obrnili tudi na organizatorje festivala Arsana, ki so zavrnili očitke o nevarnih razmerah, prenatrpanosti in pomanjkljivi organizaciji. Pojasnili so, da je bila selitev koncerta zaradi slabega vremena velik izziv, vendar so po njihovih besedah zagotovili vse potrebne varnostne ukrepe.
Na očitke, da nekateri obiskovalci kljub veljavni vstopnici niso mogli vstopiti v dvorano, odgovarjajo, da so vsi z vstopnicami lahko prišli na prizorišče. Kot so zapisali, so zaradi varnostnih razlogov obiskovalce spuščali v dvorano postopoma.
»Dvorana Campus ima kapaciteto za več kot 3000 ljudi, naših obiskovalcev je bilo 2200. Prizorišče je bilo posledično polno, vendar nikakor preko dovoljene meje. Dvorana ni bila prenatrpana, v zadnjem delu so ljudje plesali in brez težav dostopali do šanka,« so pojasnili.
Izhod ni bil otežen, bilo je kar deset izhodov
Organizatorji so zavrnili tudi navedbe o neustreznih varnostnih ukrepih. Po njihovih besedah je bilo na dogodku zagotovljeno zadostno število varnostnikov.
»Varnostna služba, ki smo jo najeli, pokriva tudi mnogo bolj zahtevne dogodke in je svoje delo izpeljala brezhibno in profesionalno od začetka do konca prireditve,« so zapisali.
Glede očitkov, da bi bil izhod iz dvorane v primeru panike otežen, organizatorji odgovarjajo, da je imela dvorana deset izhodov, ki so bili ves čas odprti in pod nadzorom varnostne službe.
Odzvali so se tudi na kritike glede vročine v dvorani. Priznavajo, da je bilo obiskovalcem zaradi visokih poletnih temperatur in množice ljudi vroče, vendar poudarjajo, da so prostor pred dogodkom prezračevali 48 ur in skrbeli za dotok svežega zraka.
Očitki tudi na račun preverjanja vstopnic
Zavrnili so tudi očitek, da naj bi osebju naročili preverjanje le vsake tretje vstopnice.
»To ne drži. Preverjali smo vse vstopnice. Zaradi varnosti in lažjega vstopa smo obiskovalce pozivali, da se pri vhodu približujejo v skupinah po tri ali štiri,« so odgovorili.
Organizatorji ob tem poudarjajo, da je bila selitev prizorišča v zadnjem trenutku posledica višje sile.
»Premestitev koncerta iz predvidenega prizorišča zaradi višje sile v zadnjem trenutku je za nas pomenila velik izziv in hitro prilagoditev,« so zapisali. Dodali so, da je šlo za projekt, na katerega so se pripravljali več mesecev, saj je bil prihod Joss Stone na Ptuj za festival velik dogodek.
Ob koncu so poudarili, da se zavedajo, da je mogoče organizacijo vedno izboljšati.
»Za nas je pomembno, da smo na koncu v dvorano ob začetku koncerta spustili vse obiskovalce. Tem smo hvaležni za razumevanje in podporo festivalu,« so še sporočili.
