Največ težav povzročajo pomanjkanje specialistov, veliko povpraševanje in omejeni programi. Med najbolj obremenjenimi so ortodontija, dermatologija, logopedija in fizioterapija.
Čeprav v Zdravstvenem domu Ptuj poudarjajo, da obremenjenost ni enaka v vseh ambulantah, je direktor zdravstvenega doma Veselin Šučur za Ptujinfo razkril, na katerih področjih pacienti trenutno čakajo najdlje.
Ob tem opozarja, da večje gneče nastajajo predvsem v jutranjih urah, ob ponedeljkih, po praznikih ter v času dopustov, ko se zaradi odsotnosti zaposlenih delo deloma prerazporeja med ambulantami.
»Najdaljše čakalne dobe so trenutno predvsem na področjih ortodontije, dermatologije, logopedije, fizioterapije, nekaterih storitev oralne kirurgije ter zobnoprotetične obravnave. Glavni razlogi so veliko povpraševanje, omejeno število razpoložljivih specialistov in timov, pomanjkanje določenih strokovnih profilov na trgu dela ter obseg programov, ki jih ima zavod dogovorjene in financirane,« pojasnjuje Šučur.
Pri dermatologiji so, kot navaja direktor, že zaprosili za financiranje dodatnega programa, medtem ko je pri ortodontiji problem širši in ni značilen zgolj za Ptuj, temveč za celoten slovenski zdravstveni sistem. Šučur ob tem poudarja, da se nujni pacienti obravnavajo prednostno, zato zanje navedene redne čakalne dobe ne veljajo.
Največji pritisk v družinski medicini in nujni pomoči
Po besedah Šučura je pritisk pacientov povečan predvsem v družinski medicini, pediatriji, zobozdravstvu, nujni medicinski pomoči in nekaterih specialističnih dejavnostih.
K temu prispevajo staranje prebivalstva, več kroničnih obolenj, večja potreba po diagnostiki in kontrolnih pregledih ter težave z dostopnostjo na nekaterih drugih ravneh zdravstvenega sistema. Dodaja pa, da obremenitve niso enake v vseh službah, ampak se razlikujejo glede na dejavnost, obdobje in trenutno kadrovsko prisotnost.
V splošnih ambulantah čakalnih seznamov ni
Šučur pojasnjuje, da v splošnih ambulantah in nujni medicinski pomoči klasičnih čakalnih seznamov ni. Paciente obravnavajo glede na zdravstveno stanje in stopnjo nujnosti, medtem ko se večje razlike v čakalnih dobah pojavljajo pri naročenih specialističnih storitvah.
Preberite še:
Iščejo nove kadre in reorganizirajo delo
Direktor Zdravstvenega doma Ptuj opozarja, da se zavod sooča tudi s pomanjkanjem posameznih specialistov, med drugim pulmologov, ortodontov, medicinskih sester in drugih zdravstvenih profilov.
Delo zato zagotavljajo z nadomeščanjem med ambulantami, dodatnim delom, sodelovanjem z zunanjimi strokovnjaki in upokojenimi zdravniki ter vključevanjem specializantov pod ustreznim mentorstvom.
Kot še navaja Šučur, zdravstveni dom aktivno išče dodatne kadre, med drugim pulmologe, logopede, ortodonte ter diplomirane in srednje medicinske sestre oziroma zdravstvene tehnike. Načrtujejo tudi krepitev posameznih programov, prilagajanje urnikov, boljše povezovanje služb in nadaljnjo reorganizacijo procesov naročanja ter obravnave pacientov.
Kako še skrajšujejo čakalne dobe?
Za skrajševanje čakalnih dob redno pregledujejo in urejajo čakalne sezname, izvajajo zdravstveno triažo napotnic, nadomeščajo odpovedane termine z drugimi pacienti ter, kadar to dopuščajo kadrovski in finančni pogoji, uvajajo dodatne ambulantne termine.
Pacientom omogočajo naročanje po telefonu, elektronski pošti, prek spleta in osebno. Ob tem jih pozivajo, naj termine, ki se jih ne morejo udeležiti, pravočasno odpovejo, saj jih lahko tako ponudijo drugim pacientom po čakalnem seznamu.
Ob tem Šučur opozarja, da zgolj organizacijski ukrepi posameznega zdravstvenega doma dolgoročnih težav ne morejo odpraviti. Za trajnejše skrajšanje čakalnih dob bodo po njegovih besedah potrebni dodatni strokovni kadri, ustrezno financirani programi in sistemski ukrepi na nacionalni ravni.
